Condiciones de Compra

Los precios se indican en euros, IVA incluido y gastos de envío no incluidos y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento.

*Debemos destacar que los productos de segunda mano están sujetos al régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección (REBU) es un tipo de régimen impositivo del IVA, de aplicación voluntaria a los revendedores cuando actúan en nombre propio y realizan entregas de esta clase de bienes.

Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario recibirá una copia vía email.

Envíos

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas (pedidos hasta las 12:00 horas). Intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.

Todos los envíos se realizan de manera urgente 24 horas (península) y 48 horas (Baleares). Intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 48 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 48 horas entenderemos el envío como aceptado.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar la recepción de los productos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado o manipulado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte en el momento de la firma del recibo o bien en la empresa de transporte.

Devoluciones / Derecho al desistimiento

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

Toda mercancía debe ser devuelta en las mismas condiciones en la que se envió, con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. Debe protegerlo lo máximo posible. En caso contrario Supergad se reserva el derecho de rechazar la devolución.

En caso de devolución, deberá acceder a su cuenta de usuario y comunicarlo en la sección “incidencias”. A continuación, deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que recibió el producto.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido.

Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento, para el caso de distribuidores la devolución del importe se realizará mediante abono por cupón o vale descuento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

Cancelaciones de Pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Promociones y artículos a 0 €

Todas las promociones de la página web deben ir asociadas a una compra, no se enviarán artículos valor 0€ sin que estén asociados a un pedido con vale promocional. Salvo error u omisión.

Facturación

¿Cómo puedo obtener mi factura? Incluiremos la factura de forma electrónica en su cuenta personal de usuario ("Mis Facturas").

¿Por qué no hay IVA desglosado en mi factura? Las ofertas de nuestra tienda para terminales de segunda mano, están adscritas al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), por tanto obtener facturas con IVA desglosado no es posible.

Forma de pago que aceptamos

Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades.

Con esta forma de pago no se paga ninguna cantidad como gastos de gestión y puede beneficiarse de promociones puntuales. Recuerde que los pedidos por transferencia se guardarán 3 días naturales en espera del pago comenzando al día siguiente de realizar el pedido, pasado este tiempo se eliminarán automáticamente. Forma de pago recomendada para reducir comisiones.

Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online.

Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. Esta forma de pago conlleva un 0% de gastos de gestión de cobro.

Paypal. una vez confirmado el pedido en nuestra web, podrás seleccionar como forma de pago paypal. Serás redirigido a la plataforma de Paypal. Si ya eres cliente de Paypal tan solo tendrás que confirmar tus datos de usuario en la plataforma de Paypal.

Si no eres usuario de Paypal podrás abrirte una cuenta Paypal o actuar como visitante para confirmar el pago. Una vez realizado el pago recibirás una confirmación mediante email. En ocasiones la plataforma de Paypal puede trasladar algún error por favor inténtalo de nuevo más tarde o ponte en contacto con nosotros para ayudarte. Nunca te solicitaremos datos de Paypal fuera de su plataforma.

Pago fraccionado Online. En 3, 6 o 12 meses, sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata. Paga tu compra en cómodos plazos de 3, 6 o 12 meses (coste de 3 a 12 €/ cuota en función del importe del pedido). Se realiza el pago del 25% del pedido con tarjeta en el momento de la compra y el resto se carga de manera automática en los plazos fijados por el cliente. La aprobación del a financiación se realiza totalmente on-line, sin lentos formularios, papeleos o gestiones por parte del cliente.

*El pedido se enviará tras la confirmación de SeQura (2 horas aproximadamente).

La financiación es ofrecida por SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España.

Nota: La fecha de facturación siempre será la misma fecha de envío del pedido.

Cualquier duda que pueda tener acerca de las formas de pago no dude en contactarnos en nuestro número de atención al cliente.